Montly - Stort tack

STORT TACK TILL ALLA VÅRA KUNDER!

Sedan 1 januari 2020 erbjuder vi inte längre privatleasing via Montly.

Intresset för privatleasing har varit mycket stort, något vi är mycket glada över. Samtidigt ser vi ett kraftigt ökat intresse också för företagsleasing, vilket vi erbjuder via våra systersidor PerMånad och Leasa. Därför har vi av operativa skäl valt att tillsvidare pausa vår satsning på privatleasing för att istället lägga allt vårt fokus på företagsleasing.

Kommer privatleasing via Montly tillbaka?
Det finns inget beslut taget om detta idag men vi ser löpande över vår verksamhet och hur vi kan erbjuda de bästa produkterna och tjänsterna till våra kunder. I nuläget väljer vi dock att lägga allt vårt fokus på företagsleasing.

Finns det någon möjlighet för mig att leasa ändå?
Har du ett företag är du välkommen att leasa genom ditt företag via vår systersida PerMånad där du finner ett likvärdigt sortiment som det som tidigare fanns hos Montly.

Vad händer med mitt leasingavtal?
Har du ett leasingavtal med Montly löper det på precis som vanligt. Vi kommer fortsätta skicka fakturor och du kan fortsatt komma i kontakt med oss om du har några frågor. Det är dock inte möjligt att göra några ändringar på ditt leasingavtal, exempelvis lägga till fler produkter.

Hur kommer jag i kontakt med er?
Vi finns tillgängliga på telefon vardagar 09.00-17.00 på telefonnummer 010-510 19 10
Du kan även enkelt komma i kontakt med oss via epost.
Vår kundtjänst är fortsatt öppen som vanligt. Det är samma team som har hand om kundtjänsten för vår systersida PerMånad som tidigare också hade hand om kundtjänsten för Montly.

Garanti och reklamation
Våra garantivillkor gäller fortfarande och avser funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

Vi ger dig 1 års garanti på de flesta produkter i vårt sortiment. I de fall tillverkaren lämnar en längre garanti, erbjuds du självfallet samma garantilängd. Förbrukningsvaror samt tillbehör som t.ex. projektorlampor, batterier och laddare följer tillverkarens garanti som kan vara kortare än ett år.

Misstänker du att det är fel på din vara som är inköpt på Montly så kontaktar du oss via chatt, mail eller telefon. Produktgarantin för LCD/Plasma-skärmar ges med förbehåll för pixelfel. Vid pixelfel hänvisar vi till tillverkarens pixelgaranti, vilka skiljer sig från produkt till produkt.

Innan en garantireparation eller ett garantiutbyte kan godkännas behöver vi eller någon av våra samarbetspartners undersöka produkten. I det fall produkten inte är behäftad med ett garantifel, utan ett så kallat handhavandefel (inkluderar felaktigt inställd produkt, skada som beror på oaktsamhet mm), har vi eller serviceverkstaden rätt att debitera dig för undersökningskostnaden. Fraktkostnader och hanteringsavgifter tillkommer. Vi har mycket omsorgsfullt valt ut våra samarbetspartners och erbjuder rikstäckande service för att ge dig som kund ett förstklassigt garantiförfarande.

Ångerrätt & returrätt
Montly erbjuder dig möjligheten att ångra din beställning fram tills att dina produkter levererats. Om du mottagit varan erbjuder vi inte möjlighet att ångra din beställning eller returnera varan – istället får du avsluta ditt avtal i förtid vilket innebär extra kostnader. Om du ångrar din beställning innan du mottagit leverans – kontakta oss via Montly chatten.

Allmänna villkor och övriga frågor
Våra allmänna villkor hittar du här
Behandling av personuppgifter hittar du här